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소비자 행동론, 박종의, 도서출판 글로벌, 2003
2) 소비자 행동론 이해와 마케팅에의 전략적 활용, 임종원 외 3인, 경문사, 2007
3) 온라인 마케팅 결국 멘탈, 정욱성, 메카피아, 2018 1. 서론
2. 본론
1) 브랜드 충성도
2) 관성적 구매
3) 고관여
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관성적 구매 측면
대부분의 구매의사결정 과정은 저관여 상황에서 이루어지는 것이 보통이고 고관여 소비자들의 구매의사결정 과정은 예측이 쉽기 때문에 마케팅 전략에서는 저관여 소비자들에게 더 관심을 가지는 경우가 많다. 따라서 마
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소비자의 심리 작용에 근거한 감각적 형태로 형상화하며, 소비자의 행동을 자연스럽게 유도시킨다.
다음으로 소비자의 관성적 구매가 높은 기업의 경우에는 소비를 통해 고객이 경험할 수 있는 양가감정을 낮추기 위한 대응 전략이 필요하
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물론소비자의구매에영향을미치지만결국소비자는개인이가지는소비패턴에따라구매를결정한다는것을생각해야한다.기업의입장에서는아무래도다양성추구나복잡한의사결정의소비자보다상표충성도나관성적구매의소비자를유지하는것이기업
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매동기를 가진 소비자들에게는 자동차 크기, 스타일 또는 브랜드 명성 등이 주요 구매기준이 될 것이다.
소비자의 습관적 구매는 ‘브랜드 충성도’로 볼 수 있지만, 저관여의 습관적 구매는 ‘관성적 구매’로서 여기에는 브랜드 태도가 낮
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매슬로우의 욕구 5단계이론의 개념과 그 한계점 및 제품구매자극을 위한 동기이론의 적용가능성
1) Maslow의 욕구체계이론
2) Maslow의 욕구계층은 4가지의 기본 가정
3) Maslow의 욕구계층의 한계점
4) 제품구매자극을 위
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소비자행동론 : 마케팅 전략 수립 측면 - 김영균, 두남, 2002
락앤락 공식홈페이지 : http://www.locknlock.com/global/global.asp
락앤락 서포터즈 : http://www.bethe1.co.kr/
MK 뉴스 : http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2010&no=370270
중앙일보 : http://article.joinsmsn.com/news/ar
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매상, 도매상 등
(4) 경쟁사(competitors) : 소비자의 같은 욕구를 충족시키려는
다른 조직체 제 1 장 마케팅이란 무엇인가?
제 2 장 고 객 만 족
제 3 장 소비자행동론
제 4 장 마케팅조사와 마케팅정보시스템
제 5 장 마케
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소비자들이 복잡한 소비과정을 반복하면서 제품을 구매하는 만큼, 기업은 이를 참고하여 맞춤형 홍보전략을 모색할 필요가 있다는 생각이 들었다.
Ⅳ. 참고자료
소비자 행동론 (제13판), 저자 Michael R. Solomon, 출판 한빛아카데미, 2022.02.21.
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소비자행동에 영향을 미치는 요인
1. 문화적 요인
2. 사회적요인
1) 사회계층
2) 준거집단(reference group)
3) 가족
3. 개인적요인
1) 연령
2) 라이프스타일
3) 개성
4. 심리적 요인
1) 태도
2) 학습
3) 욕구
4) 동기
Ⅴ. 소비자의 구매의사 결정
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